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· 撰文：SBGG LLC
宿舍的共用洗衣房和淋浴，早晚使用都很集中。“洗衣机总是没空”“洗好的衣服没人取”“深夜烘干机太吵”这类不满，是降低宿舍满意度的典型原因。
本文介绍用预约来安排洗衣房・淋浴使用顺序的方法，以及如何判断哪些情况下最好不要实行预约制。
先判断是否真的需要预约制
洗衣房和淋浴本来是“空着就马上用”的设施。如果全天都实行预约制，就会出现设施空着却不能用的时间，反而更不方便。符合以下任意一条时，再考虑预约制。
- 早上・晚上的固定时间段，几乎每天都要排队。
- 相对于住户人数，设备数量较少（大致标准：每台洗衣机对应20人以上）。
- 无人取走的衣物被别人拿出来等纠纷不断发生。
- 淋浴数量少，社团活动或下班回来的时间段特别集中。
如果都不符合，就不必实行预约制，只靠告示规则（比如用完马上取出）就足够了。拿不准时，可以由宿舍管理员记录一周左右早晚的排队情况，或者用问卷问住户“通常几点需要排队”，这样就能清楚哪些时段应该实行预约制。
如何设置预约时段
| 设施 | 实行预约制的时段 | 每段时长 | 上限 |
|---|---|---|---|
| 洗衣机 | 6〜9点・ | 60分钟 | 每个房间每天1次 |
| 烘干机 | 18〜23点 | 60分钟 | 每个房间每天1次 |
| 淋浴 | 17〜22点 | 15〜30分钟 | 每个房间每天1次 |
预约制时段以外，照旧空着就可以用，这样不会造成浪费。每段时长要比实际洗一次的时间稍长，把取出衣物的时间也算进去。
事先规定不受理深夜使用的时段（例如23点〜6点），也能减少噪音纠纷。
与专用设备・
也有一些专用设备和云服务，可以显示洗衣机本身是否空闲，或在洗完时通知手机。各种方式擅长的事情不同。
| 方式 | 擅长的事情 | 适合的宿舍 |
|---|---|---|
| 只靠告示规则 | 没有费用， | 排队少的宿舍 |
| 显 | 能 | 设 |
| 预约系统 | 可 | 设 |
预约系统的优点是，除洗衣房外，还能把会议室、访客房、停车场等宿舍其他共用设施一并管理。整个宿舍的设施预约请参阅 员工宿舍・学生宿舍的共用设施预约管理。
淋
共用淋浴和浴室每次使用的时间比洗衣房短，而且集中在回家的时间段。在社团活动或排班导致回家时间一致的宿舍，可以通过以下方法减少排队。
- 设为15分钟或30分钟的短时段，按包括准备和收拾在内的时间来定。
- 只在高峰时段实行预约制（例如17〜22点），其他时间空着就可以用。
- 按性别・楼层分开的，每个设施分别设置预约。
- 把清洁时间排除在时段之外（例如每天14〜15点不受理）。
短时段的预约，住户可能会觉得麻烦。如果不是只需填写房间号和姓名、无需登录的方式，就很难坚持下去，所以先请住户试用，看看反应。
告示规则示例
・18点〜23点实行预约制，请扫描二维码预约。其他时间，空着就可以使用。
・预约时间结束后，请马上取出衣物。
・超过预约时间10分钟仍未到的，下一位可以使用。
・23点〜6点不能使用（隔壁房间的人在睡觉）。
・请不要触碰别人的衣物。遇到问题请联系宿舍管理员。
外籍住户多的宿舍，请把同样的内容用英语和简明语言并列写出。如果预约页面和通知能以住户的语言显示，告示就可以写得很短。
运营要点
- 头两周由宿舍管理员巡视：尽早纠正预约了不来、洗完不取等用法。
- 对经常无故缺席的房间打个招呼：在降低上限之前，先问问原因。
- 设备故障时停止该时段：立即停止受理无法使用的洗衣机的预约。
- 一个月后重新检查时段：把约不满的时段从预约制中去掉。
KYOYO Stay 可以设置15分钟・30分钟的短时段，以及“每个房间每天最多○次”的上限。只为需要预约的时段设置受理时间，其他时间照旧。可以在 演示 中查看设置页面。
出处・参考
法规和官方资料均为截至文章发布日・更新日时确认的内容。除特别说明外，文中介绍的法规均为日本的法规，其他国家和地区的规定可能不同。具体情况请结合贵方的规章・合同内容，咨询专业人士。