KYOYO Stay 隐私政策
本隐私政策为草案，尚待专业人士审核。
本中文版仅为方便阅读而提供。如中文版与日文版的内容存在差异，以日文版为准；但仅因适用于日本境外客户而只存在于本中文版中的条款（美元价格、税费等），在日文版之外同样适用。阅读日文版
关于本政策
本隐私政策说明在日本设立的 SBGG LLC（合同会社SBGG，以下简称“SBGG”或“我们”）在宿舍・民宿等物业共用设施预约服务 KYOYO Stay（以下简称“本服务”）中如何处理个人信息。
本服务由运营物业的事业者（以下简称“运营方”）使用，让居住或入住其物业的人（以下简称“住户・房客”）预约共用设施。对于住户・房客输入的预约信息，由运营方决定其使用方式，SBGG 代表运营方进行处理。对于运营方负责人的账号、付款以及我们的网站，由 SBGG 决定信息的使用方式。
我们收集的信息
运营方账号：运营方负责人的姓名和联系方式（如电子邮箱）。
运营方信息：事业者名称及其登记的物业、共用设施和设置。
付款：向运营方收费所需的信息。银行卡号等支付信息由用户直接提供给我们的支付服务商 Stripe，SBGG 不接收也不保存。
住户・房客的预约：住户・房客预约时填写的房间号、姓名、电话号码（选填）、电子邮箱（选填）、使用目的和人数（视设施而定），预约和付款记录，以及显示语言。
使用数据：访问预约页面的记录（使用包含随机字符串的 Cookie，不与姓名・房间号等关联）。
我们不收集住户名单、国籍、在留卡或护照号码、住客登记簿信息等。
使用目的
我们将个人信息用于：受理和管理预约；通过电子邮件发送预约确认等通知（包括在预约完成页面后来填写的电子邮箱）；使用在线支付时的使用费结算和退款（仅限日本境内的运营方）；向运营方收费；答复咨询；保障本服务的安全；以及利用无法识别个人身份的统计数据改进本服务。预约记录不用于管理或评价住户的工作。我们不出售个人信息。
可以查看信息的人
住户・房客的预约信息可由该物业的运营方（宿舍管理员、管理人、行政人员、代运营公司等负责人）查看，用于管理预约和与住户・房客联系。在日本境内的物业在线支付使用费时，我们会向 Stripe 等支付服务商提供支付所需的信息。我们也可能在法律要求时披露个人信息。
服务商与跨境传输
为运营本服务，我们使用以下服务商，由其代表我们处理个人信息：Stripe（支付）、Supabase（数据库）、Vercel（应用托管）、Resend（邮件发送）。Stripe, Inc. 是美国的公司。
个人信息可能在您所在国家和地区以外的数据中心（例如日本或美国）保存和处理。个人信息跨境传输时，我们会依照适用法律采取必要的保护措施，例如依据服务商的数据保护条款。
保存、安全与您的权利
在运营方账号有效期间，以及为提供本服务、履行法定义务（如保存付款记录）和解决争议所需的期间内，我们会保存个人信息。我们通过访问控制、加密连接及其他合理的安全措施保护个人信息。
根据您所在的地区，您可能有权要求查阅、更正或删除您的个人信息，以及反对或限制某些处理。适用欧盟或英国《通用数据保护条例》（GDPR）时，我们为履行与运营方的合同、为运营和改进本服务的正当利益以及为履行法定义务而处理个人信息。您也可以向当地的数据保护机构投诉。
访问分析
我们的网站可能使用 Google LLC 提供的访问分析工具 Google Analytics，以了解网站的使用情况。Google Analytics 使用 Cookie，以无法识别个人身份的形式收集流量数据（浏览的页面、使用的设备等）。管理后台和预约页面不使用该工具。详情请参阅Google 的政策。您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，或使用 Google Analytics 停用浏览器插件来停止收集。
联系与请求
如需就您的个人信息提出请求或进行咨询，请通过日本《特定商业交易法》标示页面（日语）中记载的联系方式与我们联系。如果您是住户・房客，请先联系您所在物业的运营方，因为您的预约信息由运营方管理。